Q: 這份歌譜是電子版還是實體版？需要自己影印嗎？

產品頁會清楚標示歌譜格式。標示「電子版」就是付款後下載，不用等郵寄；標示「實體版」就是收到印刷歌譜，不需要自己影印。如果產品同時提供電子掃描或輔助檔案，它是補充用途，不能取代實體正本；收到的版本如與產品頁不符，請保留訂單資料並聯絡 support@choirdb.hk。

Q: 有試聽、示範錄音、聲部或難度資料嗎？

產品頁有試聽、示範錄音、聲部、編制或難度資料，就會直接顯示；沒有顯示，代表目前沒有提供該項資料。你可以把歌曲名稱和需要的聲部（例如 SATB、二部）寄給 support@choirdb.hk，我們會按現有資料協助你。

Q: 如何找到聲部、難度或主題相近的歌曲？

你可以用網站搜尋和分類，按歌曲名稱、聲部（例如 SATB、二部）、難度、節期或主題篩選，再查看產品頁的編制和試聽資料。仍然拿不準時，告訴我們聚會場合、語言、聲部、難度和主題，我們會按現有歌譜資料幫你篩選；購買前請核對該產品頁的格式和授權說明。

Q: 買了一次歌譜，可以再次使用或再唱嗎？

可以，同一個獲授權團體在已購買的份數及原本用途內，可以再次使用和再唱，不需要每次重新購買。把檔案交給另一團體、增加獨立使用者，或用於錄影、直播、翻譯及改編，就要先按產品頁或權利人的要求取得額外許可。

Q: 可以用甚麼方式付款？

你可以用信用卡、微信支付、支付寶或轉數快（FPS）付款；付款方式會在結帳頁直接顯示。所有價格以港幣結算。一般信用卡附加費為 5%，中國內地支付為 4%，FPS 不收手續費。如付款頁出現問題，請不要重複付款，保留訂單畫面並寄到 support@choirdb.hk。

Question 1

買到歌譜後，可以投影、列印、直播或公開演出嗎？

Accepted Answer

可以在已購買足夠份數，而且用途屬於原本聚會安排時，在聚會中投影或列印歌詞。歌手、領唱、指揮、伴奏及其他需要看譜的人，請各自有一份；觀眾不用計算。

直播、錄影、公開發布或商業使用，請先按產品頁或權利人的要求取得額外許可；不確定時，直接寄到 [email protected]，我們會幫你核對。

Question 2

為甚麼有最低購買數量？團體應該買多少份？

Accepted Answer

最低數量是按產品設定；一般電子或實體歌譜最低 8 份，管弦樂譜常見 1 份。團體請按實際需要看譜的人數購買，觀眾不用計算；產品頁顯示的上限通常是 200 份。

需要少於最低數量或多於上限，請先把歌曲名稱、團體人數和用途寄到 [email protected]，我們會先幫你確認。

Question 3

這份歌譜是電子版還是實體版？需要自己影印嗎？

Accepted Answer

產品頁會清楚標示歌譜格式。標示「電子版」就是付款後下載，不用等郵寄；標示「實體版」就是收到印刷歌譜，不需要自己影印。

如果產品同時提供電子掃描或輔助檔案，它是補充用途，不能取代實體正本；收到的版本如與產品頁不符，請保留訂單資料並聯絡 [email protected]。

Question 4

如何知道某首歌的版權或授權由誰管理？

Accepted Answer

產品頁會列出作者、出版者、版權持有人或授權管理者，以及目前標示的使用方式。要查一首歌由誰管理，先看產品頁的版權及授權欄。

頁面沒有列明時，請把歌曲名稱、活動用途、地區和人數寄到 [email protected]；我們會按現有資料幫你核對。

Question 5

有試聽、示範錄音、聲部或難度資料嗎？

Accepted Answer

產品頁有試聽、示範錄音、聲部、編制或難度資料，就會直接顯示；沒有顯示，代表目前沒有提供該項資料。

你可以把歌曲名稱和需要的聲部（例如 SATB、二部）寄給 [email protected]，我們會按現有資料協助你。

Question 6

如何找到聲部、難度或主題相近的歌曲？

Accepted Answer

你可以用網站搜尋和分類，按歌曲名稱、聲部（例如 SATB、二部）、難度、節期或主題篩選，再查看產品頁的編制和試聽資料。

仍然拿不準時，告訴我們聚會場合、語言、聲部、難度和主題，我們會按現有歌譜資料幫你篩選；購買前請核對該產品頁的格式和授權說明。

Question 7

實體歌譜何時寄出，或者可以自取嗎？

Accepted Answer

本地實體歌譜會用順豐到付；部分有貨歌譜也可以先聯絡確認，再到聖樂服務社自取。自取地址是九龍新蒲崗景福街114號捷景工業大廈7樓B室。

海外訂單請先聯絡我們安排：快遞約 1 星期，海運或平郵約 6–10 星期；海外實體歌譜通常每年運回香港 1–2 批。急用時，可先使用產品提供的掃描版。

Question 8

買了一次歌譜，可以再次使用或再唱嗎？

Accepted Answer

可以，同一個獲授權團體在已購買的份數及原本用途內，可以再次使用和再唱，不需要每次重新購買。

把檔案交給另一團體、增加獨立使用者，或用於錄影、直播、翻譯及改編，就要先按產品頁或權利人的要求取得額外許可。

Question 9

可以用甚麼方式付款？

Accepted Answer

你可以用信用卡、微信支付、支付寶或轉數快（FPS）付款；付款方式會在結帳頁直接顯示。所有價格以港幣結算。

一般信用卡附加費為 5%，中國內地支付為 4%，FPS 不收手續費。如付款頁出現問題，請不要重複付款，保留訂單畫面並寄到 [email protected]。

Question 10

下載不到或收到錯誤檔案，怎樣辦？

Accepted Answer

已完成的訂單可以重新下載：登入購買時使用的帳戶，開啟「我的帳戶」內的訂單，再按下載連結。訪客購買則請在付款完成頁立即下載並備份。

如果檔案損壞、內容不符、下載連結失效或出現重複扣款，請把訂單編號、帳戶電郵和錯誤畫面寄到 [email protected]，我們會幫你核對和處理。

Question 11

一般多久會收到回覆？

Accepted Answer

一般查詢，我們會在 48 小時內回覆。為免延誤，請在電郵中附上訂單編號、登入電郵、相關連結和截圖。

如果是急件或涉及訂單，請直接寄到 [email protected]；我們收到後會按事情的先後和需要處理。

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